자동차 도매를 위한 고객관계 관리

매출향상 및 고객기대 초과

incadea.crm은 자동차 제조업체, 전국 판매 회사, 자동차 수입 업체, 대형 딜러 그룹의 요구를 만족시키는 도매 CRM 솔루션입니다.

마케팅 및 판촉활동
연락처 관리
기회 및 파이프 라인 관리
고객 만족

마케팅에서 기회관리, 판매까지 모든 고객 여정을 추적

대부분 자동차 도매사업자는 스프레드시트를 이용하여 자신의 채널을 통해 포착한 기회를 수동으로 딜러들에게 배포합니다. 이 방식으로는 딜러의 후속활동을 추적하거나 판매 실적을 자신의 마케팅활동에 연결하는 것이 불가능합니다.

그러나, incadea.crm로 모든 것을 제어 할 수 있습니다. 마케팅활동을 통해 다양한 채널의 기회를 포착하고 심사하며, 시스템을 통해 직접 판매점에 배포 할 수 있습니다. 딜러는 incadea.dms 내의 해당 역할센터를 통해 리드를 받게 됩니다. 이후 incadea.crm 내에서 완전한 가시성을 기반으로 표준 기회 관리활동을 수행 할 수 있습니다.

비용 절감, 마케팅 노력의 ROI 향상

중앙집중 고객데이터베이스를 바탕으로 목표가 설정되고 고도로 커스터마이즈된 판촉활동을 실시하십시오. 나만의 템플릿과 방문 페이지를 쉽게 만들고 원하는 채널을 통해 고객에게 전달하십시오. 마케팅 노력의 영향을 이해하십시오.


  • Eliminate the need to rely on third-party apps, and save costs3자 앱에 의존하지 말고 내장된 직관적 시각편집기로 비용을 절감하십시오. 프로그래밍에 대한 지식 없이 전문적인 이메일 템플릿과 웹페이지를 만드십시오.
  • Execute campaigns through a variety of channels 이메일, , 소셜미디어, SMS를 포함한 다양한 채널을 통해 판촉을 실시하십시오.
  • Track campaign performance 통합된 BI 도구로 판촉 성과를 추적하십시오. 기회와 판매 전환을 평가하고 향후 활동에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내리십시오.

도매에서 소매까지 기회 관리 프로세스 통합

incadea.crm은 자동차 사업의 요구에 맞추어 특별히 개발되어 기회 관리활동을 개선하고 딜러 네트워크와의 협력을 간소화합니다. 기회를 놓치지 않기 위함입니다


  • Capture leads from any digital channel 웹사이트, 소셜미디어, 3자 어플리케이션 등 모든 디지털 채널에서 기회를 포착하십시오.
  • Send the right leads to the right dealers. 각 딜러에게 그에 적절한 기회를 주십시오. 기회의 사전심사와 딜러 할당 규칙을 정하십시오.
  • Never lose sight of any lead.기회를 놓치지 마십시오. 스프레드시트는 그만 버리고, 시장 파이프라인과 딜러의 기회관리 활동에 대한 완벽한 가시성을 최대한 활용하십시오.

YOUR BENEFITS

고객 파악 및 장기적인 관계 구축

각 고객접점에서 개인화된 접근을 고려하여 전체 고객여정에 걸쳐 고객의 360도 시야를 확보하십시오.

기회 품질 관리/개선, 딜러의 기회 처리 모니터링

다양한 출처 (웹사이트, 판촉활동, )를 통해 고유한 기회의 목록을 작성하여 올바른 기회자료를 알맞은 딜러에게 배포하십시오. 딜러의 판매과정을 모니터 하십시오.

마케팅 비용 절감 및 판촉활동 ROI 증가

디지털/전통적인 캠페인을 계획, 실행, 모니터링하고 후속작업을 실시하여 콘텐츠의 일관성을 보장하십시오. 결과와 효과를 모두 한 자리에서 분석하십시오.

고객만족도 향상

설문조사를 계획하고 구성하여 고객이 선호하는 채널을 통해 설문조사를 실시하십시오. 설문조사 응답을 추적하고 결과를 측정하여 고객 만족도를 향상시키기 위해 적절한 조치를 취하십시오.

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